заявка2 / 3присматривается
Кристина85 19.12.2025автор заявки
Продали квартиру, деньги пришли на счёт. Через день банк ограничил операции и запросил документы по происхождению средств.
Я в панике: это все наши деньги, и они нужны через месяц на покупку другой квартиры.
сходится0 / 0присматривается
Кирилл84 #122.12.2025
Ситуация неприятная, но штатная: крупное поступление от физлица запускает проверку. Она решается документами, а не звонками.
Соберите: договор купли-продажи с отметкой о регистрации, выписку из ЕГРН, расписку или платёжное поручение от покупателя, документы о том, что квартира была вашей. Подайте одним пакетом через отделение с описью.
сходится0 / 0присматривается
Маргарита77 #222.12.2025
Сроки: банк обязан рассмотреть в разумный срок, обычно это 7–10 рабочих дней. Не переводите деньги в другой банк, пока идёт проверка — это ухудшит картину.
И не дробите сумму на переводы, это самый частый способ превратить обычную проверку в отказ.
надо проверить1 / 1присматривается
Andrey2000 #323.12.2025
Если банк затянет или откажет, есть путь: жалоба в межведомственную комиссию при регуляторе. Она рассматривает споры об отказах в обслуживании.
Но до этого обычно не доходит: с документами по сделке с недвижимостью вопрос закрывается.
факт2 / 3присматривается
Кристина85 20.01.2026пост-проверка · через 1 месяц
Собрала пакет по списку из первого ответа, отнесла в отделение, получила отметку о принятии. Ограничения сняли на девятый день.
Сделку по новой квартире не сорвали, но неделю нервничали сильно. Главное, что помогло: не дёргаться и подать всё сразу одним комплектом.