Брокер ограничил вывод, ссылается на «внутренний регламент»

Требование заплатить за возможность вывести свои деньги — это не процедура, а признак. Ни один регулируемый участник рынка так не делает: комиссия удерживается из выводимой суммы, а не запрашивается отдельным платежом.

Ничего не платите. Каждый следующий платёж будет открывать новое условие.

Проверьте, есть ли компания в российском реестре лицензированных участников. Если нет — обращаться некуда, кроме полиции и платёжной системы.

Если пополняли картой и прошло меньше 120–180 дней, попробуйте оспаривание операции через свой банк. Это единственный рабочий канал возврата в таких случаях.

Сохраните всё: переписку, скриншоты баланса, реквизиты, на которые отправляли деньги, время и суммы.

И подайте заявление в полицию по месту жительства — даже если перспективы туманные, это нужно для оспаривания платежей и для статистики, по которой такие компании потом блокируют.

И готовьтесь ко второй волне: через месяц-два позвонят «юристы по возврату средств» и попросят предоплату. Это те же люди.

У нас есть отдельный разбор на эту тему — прочитайте до того, как вам позвонят.